Estamos aquí para ayudarte
Comunícate con las personas que construyen las herramientas que protegen tu trabajo.
Ya sea que necesites enviar una notificación DMCA, investigar un caso de phishing o desplegar Easy Report en tu equipo, te responderá un investigador real en cuestión de horas.
Obtén ayuda con búsquedas de retiradas, casos guardados, facturación o acceso a la cuenta. Incluye el nombre de tu espacio de trabajo o el ID del caso para acelerar la respuesta.
Horario de soporte: lunes a viernes, 8:00–20:00 UTC, con monitoreo de emergencias los fines de semana.
Comparte incidentes de phishing, copyright o impersonación que requieran escalación rápida. Adjunta URL, evidencias y el plazo con el que trabajas.
Los envíos urgentes activan una revisión prioritaria por parte de nuestro equipo de investigaciones.
Programa una sesión estratégica para automatizar retiradas en tu marca, estudio o equipo legal. Adaptamos el onboarding, los asientos y las revisiones de cumplimiento a tu flujo de trabajo.
Normalmente respondemos en un día hábil a solicitudes de ventas y alianzas.
Solicita información del producto, datos o citas para cobertura mediática y proyectos de investigación conjunta.
Cuéntanos sobre tu medio o idea de colaboración para conectarte con la persona adecuada.
Priorizamos cada mensaje para que los casos urgentes tengan la máxima atención.
Incluye la mayor cantidad de contexto posible en tu primer mensaje.
Preguntas comunes de creadores, marcas y equipos de confianza y seguridad.
Sí. Easy Report prepara avisos listos para enviar y, en los planes premium, nuestro equipo de investigaciones puede entregarlos directamente al proveedor de hosting y dar seguimiento hasta la resolución.
Por supuesto. Realizamos onboarding en vivo para equipos legales, de soporte y creadores, personalizamos plantillas y conectamos tu espacio de trabajo con alertas por Slack o correo.
Priorizamos canales escritos seguros para conservar historiales detallados. Los clientes empresariales reciben sesiones programadas por voz o video cuando se necesita una escalación.
Trabaja directamente con investigadores de Easy Report para reunir evidencia, contactar a los proveedores correctos y registrar cada seguimiento en un solo lugar.